Workflow-automatisering met n8n
Workflow-automatisering laat je systemen vaste stappen zelf uitvoeren: een formulier wordt een lead in je CRM, een factuur een boeking in je boekhouding. Ik bouw dat voor groeiende MKB-bedrijven, met n8n of als maatwerk, met of zonder AI-stap. Alles draait in jouw eigen accounts en je krijgt documentatie. Beheer doe ik op wens.
Liever bellen? 06-11480605 · WhatsApp
Wat is workflow-automatisering, en wat is het verschil met een AI-agent?
Je legt de stappen vast als: gebeurt dit, doe dan dat. Een platform als n8n voert ze uit zodra er iets gebeurt. Zo komt een aanvraag vanzelf uit de mailbox in het CRM, krijgt hij een taak en ontvangt de klant een bevestiging.
Een AI-agent is iets anders: die kan ook lezen en beoordelen, zoals een mail van een klant. Vaak combineer je ze: de workflow regelt de stappen en de agent beoordeelt. Meer daarover lees je bij AI-agents laten bouwen. Is een eenvoudige workflow genoeg, dan bouw ik geen agent.
Ik bouw het zelf, met n8n of als maatwerk, in jouw eigen omgeving en gedocumenteerd.
AI-workflows: dezelfde route, met een AI-stap erin
Soms is een stap niet in regels te vangen, omdat je moet lezen of beoordelen. Dan zet ik daar een AI-stap neer. De route blijft vast en waar het erop aankomt, keurt een mens het goed. Een voorbeeld staat bij Oplossingen.
Documenten uitlezen
Een pdf, mail of foto van een factuur wordt uitgelezen en klaargezet in je boekhouding. Onzekere regels gaan naar een mens.
Sorteren en teksten voorbereiden
Een aanvraag krijgt een categorie en een eigenaar. Een concept voor een antwoord of offerte staat klaar; jij kijkt het na en verstuurt het.
Wat de AI-stap niet doet
Hij kiest geen nieuwe route en voert geen betalingen uit. Per stap leg ik vast wat de AI binnenkreeg en wat hij deed.
Twijfel je of dit bij jouw situatie past?
Bel of app me even. Past het niet bij wat ik doe, dan zeg ik dat.
Zo bouw ik een automatisering voor de dagelijkse praktijk
Een workflow die in de demo werkt, werkt nog niet in je bedrijf. Daarom bouw ik zo.
1
Eerst het werk zoals het nu gaat
Ik schrijf de stappen en uitzonderingen van een echt geval op. Pas daarna kies ik het platform.
2
In werkende stappen bouwen
Eerst de kern, daarna uitbreiden. Je ziet tussendoor iets draaien met echte gegevens.
3
Fouten opvangen en in de gaten houden
Systeem niet bereikbaar of veld leeg? Opnieuw proberen, een melding sturen of een taak voor een mens. Jij bepaalt wie de melding krijgt.
4
In je eigen accounts, met documentatie
Alles draait in jouw omgeving, met een beschrijving van wat elke automatisering doet en wat je bij een melding doet. Stop je met mij, dan blijft alles van jou.
Beheer en onderhoud: wat kan er stuk gaan, en wat draait er al?
Een automatisering is geen eenmalig project: de systemen eromheen veranderen. Voor beheer maak ik afspraken met je, of je beheert het zelf met de documentatie. Bij een storing leg ik vooraf vast wie de melding krijgt en hoe snel er wordt gereageerd.
Wijzigingen bij een leverancier
Een pakket past zijn API aan of een nieuw veld verschijnt. De koppeling levert dan fouten of lege gegevens.
Limieten en verlopen toegang
Een abonnement staat maar een beperkt aantal verzoeken toe en sleutels verlopen. De koppeling stopt, zonder dat iemand het ziet.
Draait er al iets?
Eerst leg ik met je vast wat er draait en wat het kost. Daarna beslis je per automatisering: houden, herbouwen of stoppen. Dit kan samen met de eerste herbouw als Eerste Klus.
Wanneer je het beter niet automatiseert
Niet elk werk hoort in een workflow. Past automatiseren niet, dan zeg ik dat in het gesprek, ook als er dan geen klus is.
Het proces is nog niet stabiel
Leg eerst vast hoe het hoort. Een rommelig proces automatiseren geeft alleen sneller rommel.
Het komt zelden voor
Een taak die een paar keer per jaar voorkomt, kost vaak meer om te bouwen en te beheren dan hij oplevert.
De uitzonderingen zijn de regel
Is elk geval anders? Dan is een workflow te star. Een AI-agent met een mens die controleert past dan misschien beter.
Vertel me waar je naartoe wilt
Een gesprek van 20 minuten, zonder verkooppraatje. Ik reageer zelf, binnen één werkdag. Past het niet bij je, dan zeg ik dat.
Liever mailen? robin@bureaulgs.nl
Of laat kort een bericht achter